【Uber Eats】配達ミスでも返金拒否の塩対応が話題

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アメリカ発デリバリーサービスで

現在、日本国内でもNo.1シェア

を誇る“Uber Eats”、これまでで

何度か利用した方もいるでしょう。

そんな”Uber Eats”が、つい先日

“Twitter”で投稿された一文から

対応が余りに酷いのではと話題に。

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投稿者は、これまで“Uber Eats”

“200回以上”も利用していると

自称しているヘビーユーザーです。

そんな投稿者ですが、当たり前に

その日も”Uber Eats”を注文して

商品が到着、しかし商品の一部が

欠品していることに気付きました。

投稿者は、すぐに”Uber Eats”に

問い合わせして返金を要求、ただ

返ってきた返事は以下の塩対応に。

“ご注文者様のアカウントを確認

しましたところ、すでに複数回の

返金対応をしていることが判明し

今回は料金調整できかねます”と。

クレーマーと判断され、欠品分の

補填は一切不可という厳しい状況。

それに加えて、欠品分についての

再配達もしないという地獄の沙汰。

投稿者は、これまで返品を”7回”

繰り返していましたが、その内の

“6回”が欠品や配達ミスとのこと。

自己都合となる返金要求は”1回”

しかしていない、お客様の鏡とも

想定できるユーザーにも関わらず

大企業ならではの恐ろしい仕打ち。

現在メディアからの質問に沈黙を

貫く”Uber Eats”の日本法人である

“Uber Japan”ですが、これ以降に

“Twitter”では同内容の返金による

塩対応を報告するツイートが連投。

長者になったが故に初心を忘れた

天狗あるあるなのか、続々と日本

に進出するデリバリーサービスに

その椅子を奪われないかが勝負所。

コマちゃん
コマちゃん
決して悪用は厳禁です

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